生成式 AI 不再是創新部門的「玩具」，而是各行各業都可實際應用的日常工具。隨著 ChatGPT、Microsoft Copilot 等平台快速滲透企業操作流程，不少管理層開始思考：「我們是否需要導入 AI？」但更精準的問題應該是：「我們要怎麼導入，才不會導完沒人用？」

根據 2025 年生成式 AI 培訓趨勢分析，企業真正的挑戰不是不懂操作 AI，而是學完之後，AI 在流程中完全派不上用場，結果培訓變成「參加過、用唔出、大家繼續用 Excel」。

事實上，從人資、行銷到行政，每個部門早已存在 AI 可自動化的場景，包括資料整理、草稿生成、會議摘要、內部回覆等。DotAI 團隊觀察到，最有效的企業 AI 導入，往往從「部門流程自動化」下手，不只省時間，更可逐步培養 AI 思維，讓公司上下真正用得出、講得出、做得到。

5 大企業 AI 培訓重點

企業導入 AI，絕非只是「搵講師教用 ChatGPT」咁簡單。根據 DotAI 與多間中小企的實戰經驗，真正成功落地的關鍵，在於培訓設計要貼地、流程要對位、人要用得出。以下五項重點，正是我們觀察最值得關注的方向：

1、從部門流程起步，比全公司亂試更實際

AI 導入絕非一蹴而就，企業若一開始就試圖全員培訓、全面推行，往往會發現——動靜很大，實效很小。根據 DotAI 的經驗，最穩妥且有效的做法，是由單一部門、一條明確流程切入，逐步實驗、逐步擴展。

以行銷部為例，若每天都需撰寫大量 EDM 或社群貼文，不妨從「初稿生成」或「圖片主題設計」等重複性任務開始，引入 AI 工具與提示詞模組。配合簡單的教學與流程設計，短時間內便可觀察使用頻率、節省時數與內容品質的提升。

這種做法有三個好處：風險小、回饋快、數據清晰。與其召開多場跨部門簡報，不如先讓一位員工試出一套有效工作流，再向上層展示「AI 真係幫到手」。試點成功後，部門之間自然會開始「抄功課」，比起高呼數碼轉型，更容易打通真正的應用場景。

DotAI 與 HKTVmall 合作的「數碼營銷工作坊」，從商戶的網店文案自動化切入，一堂課後文案生成效率提升兩倍 。工作坊以「即開即用」為核心，先讓單一流程見效，再横向推廣至其他團隊，提高內部說服力。

HKTVmall x DotAI 數碼營銷工作坊｜一堂課用 AI 自動化網店文案

2、不同崗位要分層設計，不能一套教材打晒天下

一套好的 AI 培訓設計，從來都不應該「一套教材教晒所有人」。因為不同崗位、不同層級的員工，使用 AI 的方式與目的本來就不一樣——行銷同事想快點寫完貼文，老闆則想睇到 KPI，教法怎麼會一樣？

DotAI 採用「分層支援架構」，針對四種常見企業角色，設計對應課程模組：

• 前線員工：參加實用型 AI Crash Workshop，掌握 30+ 組即學即用的提示詞模組，處理日常重工如寫 email、開會紀錄、簡報初稿等；

• 部門主管：學習如何分析現有流程、重構任務步驟，並設計有效提示詞，引導團隊整體提升效率；

• AI Lead／內部推動者：提供 1 對 1 策略與技術支援，協助成為「部門 AI 小老師」，推動自主應用；

• 高層管理層：聚焦如何衡量導入成效、設定 KPI、推動文化轉型等管理級議題。

簡單來說：AI 教學，令每個角色都「學得啱」、「用得準確」。這樣的分層式培訓，才能真正落地，而非一場熱鬧講座完就當交功課。

HKTVmall 的 10 小時自媒體營銷精讀班，針對行銷團隊設計從 ChatGPT 操作到建立 AI 小編的流程，幫助團隊一條龍掌握內容生成與視覺製作用法 。課堂通過分層學習，讓各層級學員的需求來教學，讓學生用得其所、也便於落地協作。

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3、內部要有人帶頭推，不可以堂堂靠外援

不少企業在參與完一場精彩的 AI 培訓後，常出現同一現象：現場反應熱烈，實際應用卻悄然無聲。問題往往不在員工抗拒學習，而是「學完之後無人接力」。

DotAI 的建議很簡單：每個部門都需要一位「AI 小老師」——熟悉工作流程、對 AI 有興趣、願意實驗的內部推動者。他們不必是技術人，只需願意多走半步，就能成為團隊中 AI 實踐的第一人。

我們會透過企業培訓配套，協助這些小老師裝備上陣，例如：

• ✅ 提供 1 對 1 的技術與策略支援，疑難雜症有人問；

• ✅ 傳授專屬提示詞模組與範例資源，唔使自己由零開始；

• ✅ 鼓勵舉辦內部分享會，低調地成為公司最受歡迎的「半 AI 導師」。

有了 AI 小老師，AI 就不再是一場潮流，而能成為日常工作流程的一部分。學習不靠人推，應用唔靠人催，團隊自然會愈用愈熟。

在 Perfect Medical 的培訓專案中，DotAI 協助企業優先針對一部分團隊成員進行培訓，並要請他們與其他員工分享操作 AI 工作、遇到困難以及實用廣告素材和提示詞使用心得。

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4、有數據先叫成效，不是笑得開心就算成功

真正有效的企業 AI 培訓，不止教完就走，而係要幫企業「交到內部交代」。DotAI 培訓設計中，每個導入流程都包含成效追蹤與管理層對話橋段，確保 AI 真正融入工作場景。

以七週導入流程為例，我哋會：

• 🟡 協助部門事前設定導入目標，例如希望節省幾多時間、重工任務由誰交棒給 AI；

• 🟡 每週收集應用情況，包括員工使用紀錄、常用提示詞模組、應用場景點滴；

• 🟡 最後交付一份《導入成效報告》，整理出流程改善幅度、應用深度、未來優化建議等內容。

DotAI 團隊非常重視「從應用中產出數據」，無論係行銷、行政、人資部門，DotAI團隊會根據企業 IT 安全原則，提供可用但不侵入式的追蹤機制。幫助高層看見效果，亦讓部門建立長期推動信心。

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5、工具不需要多，但一定要「易上手 + 可落地」

企業在導入 AI 時，最常見的誤區，就是誤以為「工具越多、轉型越快」。實際上，根據 DotAI 的培訓經驗，AI 工具的數量從來不是關鍵，選得啱、用得出，才是真正落地的開始。

我們一向建議企業採用以下三大原則進行工具挑選：

• ✅ 工具必須為瀏覽器即用型，無需安裝，並可通過企業 IT 安全審核，如 Microsoft Copilot、Perplexity、DeepSeek等；

• ✅ 優先選擇可與企業現有系統（如 Microsoft 365、Google Workspace、Slack 等）整合的工具，減少學習成本；

• ✅ 根據部門任務設計不同的提示詞模組與應用情境，避免「一堂教晒全公司，人人唔知用嚟做咩」的情況。

此外，DotAI 更會協助企業將教學內容整合進既有平台（如 Notion、Lark、Teams），每週更新並推送至各部門專區。員工無需開新帳號、裝新 App，只要打開平時用開的工作平台，就能即時看到「啱部門、啱任務、啱得嚟又唔煩」的 AI 應用技巧。

我們的理念很簡單：AI 不應該是額外的工作，而是靜靜地融入日常工作，默默幫你減輕負擔。

在DotAI為HKTVMALL舉辦了一場實戰導向的數碼營銷工作坊 推薦使用無需安裝、可直接在瀏覽器運行的工具如 ChatGPT、DeepSeek、Canva AI，並整合到 HKTVmall 的日常平台裡，實現「一堂學即用」的轉型效果。

HKTVmall x DotAI 數碼營銷工作坊｜一堂課用 AI 自動化網店文案

不單單要學 AI，要成為學會用 AI 的團隊

企業若想真正導入 AI，靠的從來不是一場精彩講座、一套萬用教材，或者某位熱心員工的孤身奮戰。真正能推動轉型的，是一套以流程為核心、依角色分層教學、並由內部持續推動的培訓設計與落地機制。

DotAI 的企業 AI 培訓方案，正是為此而設。無論你是：

• 正在為某個部門尋找第一條可落地的 AI 工作流程；

• 希望培養內部「AI 小老師」，不再凡事依賴外判顧問；

• 還是身處高層，需要交出成效報告、對齊預期 KPI，

我們都能提供從策略規劃、教學設計、平台整合，到導入成效報告的全套支援。

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