產業背景與市場震盪：SaaS 股災下的企業生存戰

2026 年初，隨著 Claude Code 與 OpenDevin 等具備強大自主執行能力的 AI 代理橫空出世，華爾街爆發了被稱為「軟體股災」的市場震盪，傳統 SaaS 巨頭股價重挫。市場上瀰漫著一種聲音：「AI 已經殺死了 SaaS，企業不再需要購買軟體系統了。」

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為了解碼這場技術風暴背後的真相，DotAI特別舉辦了本次 Podcast 直播對談，主題為「AI 代理與 SaaS 未來趨勢探討：有膽量試新先可以做世界冠軍！」。兩位嘉賓分別是走在 AI 浪潮前線的企業老闆：

SleekFlow CEO Henson 與 DotAI CEO Chak Yeung。兩位從自身企業的轉型實戰出發，深度探討了 AI 時代下企業的生存法則，並揭示了未來 SaaS 的全新樣貌。

以下為本次對談提煉出的四大核心商業見解：

洞察一：從「輔助工具」進化為「AI 原生產品」

面對 AI 狂潮，僅在現有系統中硬加上 AI 按鈕已無法滿足市場，企業必須重新定義產品的核心價值。

SleekFlow CEO Henson 觀點： 「傳統 SaaS 的護城河在 AI 面前完全不堪一擊。我們在 2025 年中看到 AI 狂潮來襲，於是在 7 月全面轉向 AI 原生開發。現在是一個最好的時機去翻盤，如果你沒有改變，就會被這個時代淘汰。」

DotAI CEO Chak 觀點： 「我們原本做 AI 資訊與培訓，但發現客戶學完回去還是不會用。我們意識到未來的企業不需要『學』AI，而是需要直接『用』AI 員工。從顧問變成產品公司，這是完全不同的商業模式，但如果連我們都不敢做 AI 產品，憑什麼教別人用？」

兩位 CEO 敏銳察覺，傳統軟體「賣授權給員工使用」的模式正在失效。SaaS 的價值不再是提供被動工具，而是能自主解決問題的方案。SleekFlow 與 DotAI 皆在關鍵時刻果斷改變業務航道，將產品進化為 AI 原生，確立了在市場洗牌中的絕對防禦力。

洞察二：迎戰2027年零網頁時代與對話框最大化獲客

消費者行為正在發生不可逆的改變，傳統跳轉官網的行銷漏斗將逐漸失效，對話框將成為企業唯一的商業戰場。

SleekFlow CEO Henson 觀點： 「想像下一個客人晚上 11 點找你，AI 基本上就是你的專屬銷售，可以直接在 WhatsApp 或 IG 幫你搞定預約、付款等完整流程。它甚至能主動找出過去三個月加入購物車卻未結帳的人，自動發起對話。」

DotAI CEO Chak 觀點： 「當所有交易都在對話框發生，企業需要大量且即時的對話式內容。傳統品牌只能給出白底商品圖，但好的行銷需要針對不同受眾做推廣。Advoo 就是為此而生，它能透過專屬技能學會品牌的 DNA，快速產出符合品牌調性的圖文，甚至連繫到老闆的 WhatsApp 進行互動。」

在即將到來的「零網頁」時代，消費者的注意力極度碎片化。Henson 提出的無縫對話概念，強調透過 AI 代理在對話框內直接完成交易；Chak 則補足了前置作業，利用 Advoo 作為內容引擎極速生成行銷素材。兩者結合，為企業提供了從內容吸引到直接轉化的完整獲客兵器。

洞察三：SaaS 2.0 時代下的打造AI員工商業架構

企業採購軟體的思維將從「購買工具」徹底轉向「聘請虛擬員工」，人機協作將成為未來的職場常態。

SleekFlow CEO Henson 觀點： 「未來的形態就是，你公司有十個人，但系統變成了一個數位員工，等於是十個人類加十個 AI。每一間公司都會建立一個自我修復的大腦，它會記得客人買什麼、投訴什麼，像一個永遠不會忘記客戶資訊的超級銷售，不斷自我進步。」

DotAI CEO Chak 觀點： 「要區分一個空殼對話機器人與一個頂尖的 AI 代理，關鍵在於記憶與經驗。我們開發的 Advoo 真的可以當作一個真人的廣告代理。它具備特定技能，就像你請了一個超級學徒，你配給他技能，他就會和你現有的行銷團隊一起協作。」

兩位老闆皆認同，SaaS 2.0 就是企業組織架構圖的延伸。SleekFlow 扮演的是具備深厚記憶的王牌銷售，而 DotAI 的 Advoo 則是精通品牌操作的行銷學徒。這些虛擬員工不僅能執行任務，還能透過持續記憶自我優化，將人類從繁瑣勞動中解放出來，專注於更高價值的策略決策。

洞察四：以極速迭代建立 AI 世代護城河破局

在技術日新月異的 AI 世代，擁有試錯的勇氣與極速的執行力，是企業生存的唯一法則。

SleekFlow CEO Henson 觀點： 「未來一間公司要贏，就是贏在速度。新技術上個月出，你這兩個月就要推出給用戶。你真的要有一個覺悟，去砍掉以前建立的流程，然後走得更快。無論你在一間小公司還是十年大企業，都要有打倒昨天自己的心態。」

DotAI CEO Chak 觀點： 「做產品在這個年代需要承受得起市場的打擊與嚴厲反饋

。你會面臨大公司的競爭，答案就是必須找到一個獨特的位置。利用 AI 給自己最直接的點評，持續優化，只要你真的解決了人類的痛點，市場自然會用付費來支持你。」

面對瞬息萬變的科技浪潮，求穩反而是最大的風險。Henson 強調打破固有流程、追求極致開發速度的重要性；Chak 則點出創業者必須具備強大的心理素質，在巨頭夾擊中找到獨特市場定位。勇於試新、快速迭代，是給予所有企業決策者的終極忠告。

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