銷售電話教練
Sales Call Coach
Sales Call Coach 根據銷售錄音或逐字稿，分析提問、反對意見、對話節奏及收尾，交回具體改善建議。適合希望從真實通話練習銷售技巧，並逐步改善會議表現的業務人員與主管。
本篇會介紹通話評估、關鍵時刻重寫與反對意見練習，說明如何用原句核對回饋，再選擇下一次會議要改善的一項習慣。
先開啟範本預覽，再加入自己的 Grok Bot。
第一次加入？睇 3 步教學 ↓
開啟範本預覽
按上面的按鈕，核對名稱是「Sales Call Coach」，再看工作介紹。
加入自己的 Grok Bot
在預覽頁按 【Add to Grok Bot】，閱讀第三方 Bot 條款，再按提示到 App 完成加入。未安裝 App？先到官方下載頁 ↗安裝及登入。
交第一件工作
在 App 打開剛加入的 Bot，提供自己的資料，再試這句：
分析呢次銷售通話，指出處理反對意見同收尾嘅問題，再準備下次可以用嘅問題。
加入後是你帳戶內的副本；需要 Gmail、Notion 等工具時，再接駁自己的帳戶。使用資格以你的方案為準。
佢點樣完成工作？
你講一句
分析呢次銷售通話，指出處理反對意見同收尾嘅問題，再準備下次可以用嘅問題。
接到你嘅指令，就按下面流程做- 01
先讀公司知識庫 需自行設定
新手易漏：做完只留喺對話，冇保存工作記錄。
加入 Bot 唔會自動建立你嘅公司知識庫，亦唔代表佢會將每次成果存入指定位置。 - 02
Call scorecard
按真實對話評分
- 03
Objection replay / Next step repair
回顧反對意見及下一步
- 04
Pre-call plan
整理下一次會議準備
結果一份銷售通話改善清單同下次會前計劃。
Sales Call Coach 嘅技能卡，可以幫你做咩？
你可以將 Sales Call Coach 當成一位 AI 員工。入面有 8 張技能卡，每張教佢做好一類工作：要讀乜資料、跟住點做，同交返啲乜。你講目標，佢就用相關技能卡幫你完成任務，唔使你每次由頭教。
下面係 DotAI 用廣東話解釋嘅技能卡用途。你可以先睇邊張卡最貼近自己每日做嘅工作。
Getting started
確認資料、偏好同第一件要完成嘅工作。
Call scorecard
按通話證據評估提問、聆聽同下一步。
Objection replay
用買家原話練習處理反對意見。
Next step repair
補清會後下一步嘅日期、時間同行動。
Coaching trends
跨通話找重複問題，揀一個習慣練。
Pre-call plan
列會議目標、提問、可能疑慮同具體要求。
Discovery question bank
由真實通話累積有效嘅銷售提問。
Filler and pacing check
計口頭語同獨白，練開場及結尾。
佢嘅特色同工作範圍
先講清楚有錄音、逐字稿定回憶筆記，聽唔到嘅部分唔評。會計講話比例、最長獨白、問題同追問，再按六個維度以通話原句評分；Discovery、Demo 同 Renewal 用不同判斷。揀三個決定通話效果嘅時刻，改你當時應該點答。Objection Replay 可以扮買家同你練兩輪，Next Step Repair 睇日期、時間、雙方日曆同買家行動。至少三段已評通話先讀 Coaching 趨勢，每週只揀一個習慣改。
可以配合咩工具？
- notion-workspace
- slack
- linear
- Gong
- Google Calendar
加入 Bot 唔代表已接通以上帳戶。先揀今次真係要用嘅工具，核對帳戶同存取位置。
用順咗，再考慮例行工作
可選例行工作：Weekly coaching recap、Objection drill。先手動試好，再確認時間、來源同接收位置；加入唔代表已啟動排程。
DotAI Grok Bot 教學：新手常見問題
只貼一段通話，就可以知道我長期銷售表現嗎？
可以評嗰段可見內容同練一個動作，但唔等於長期表現。趨勢要由多段已評通話支持；逐字稿粗糙或 Speaker 不明會先標出。
第一次用 Sales Call Coach，要接通咩工具？
可配合 notion-workspace、slack、linear、Gong、Google Calendar。加入 Bot 同接通帳戶係兩個步驟；要確認正確帳戶、權限同資料位置，再用一次真實讀取檢查。
Grok Bot 係咩？同一般 AI 對話有咩分別？
你可以將 Grok Bot 入面嘅 Bot 當成一位有職責嘅 AI 員工。你交代目標同資料，佢按設定嘅做法完成工作。呢篇 DotAI Grok Bot 教學以 Sales Call Coach 為例，俾你睇清楚佢負責乜、點做同邊一步要你確認。
Skill 係咩？點解 AI 員工需要技能卡？
Skill 可以理解成 AI 員工嘅技能卡。每張卡寫清楚：幾時用、要讀乜資料、點樣做，同做到點先算完成。例如 Sales Call Coach 嘅「Call scorecard」卡，用途係按通話證據評估提問、聆聽同下一步。你交一件工作，AI 員工可以用幾張相關卡完成，唔使每次由頭教。
OPC 係咩？一人公司可以點用 Sales Call Coach？
OPC 通常指 One Person Company，即一人公司。你可以先將「銷售電話教練」呢件重複工作交畀 Sales Call Coach，自己保留目標、判斷同最後確認。DotAI 嘅建議係先跑順一件真實工作，再加技能卡或其他 AI 員工，避免一開始開太多 Bot。
第一次學 Grok Bot，需要識寫程式嗎？
呢個案例可以先由一句工作要求同現有資料開始，唔使先寫程式。遇到要接帳戶、改設定或用專用腳本嘅步驟，再按實際需要處理。DotAI 建議先照上面嘅流程試一次，檢查佢讀到啲乜同交返啲乜，再增加自動化。
香港用 Grok Bot，使唔使 VPN？
DotAI 嘅香港 Grok Bot 教學以一般網絡直接使用為起點，唔需要預先準備 VPN。你可以先開官方網站同 App，用自己帳戶登入；如果遇到公司防火牆、登入或個別功能限制，要按實際錯誤處理。呢個做法唔代表所有網絡、帳戶同第三方工具都保證連到。
訂閱 Grok Bot，可唔可以用香港信用卡？
官方網頁付款支援信用卡，但未有逐間香港銀行或每款卡嘅保證名單。DotAI 建議用自己香港發行嘅卡喺官方結帳頁確認，留意海外網上交易、驗證同銀行批核；唔需要先假設一定要外國信用卡。可用方法同是否成功，以結帳頁及發卡銀行為準。
學 DotAI Grok Bot 教學，開始使唔使信用卡？Grok Bot 係咪免費？
睇 DotAI 呢個教學專區唔使信用卡。真正開工用 Grok Bot 就要先確認帳戶有合資格訂閱；官方目前將使用權放喺指定付費方案，下載 App 或睇模板唔等於免費無限使用。已有合資格方案可先登入核對，唔好未查就重複訂閱。
Grok Bot 可以用廣東話同繁體中文嗎？
你可以用廣東話文字交代工作，並指定用香港繁體中文答覆。DotAI 建議一開始加句「用香港廣東話、繁體中文，保留英文工具名稱」，再交一份你平時用嘅文案作參考。客戶文案仍要檢查語氣、名稱同事實。
DOTAI 點評分析
DotAI 點睇：香港 OPC 同中小企可以點用？
以我哋 DotAI 嘅工作為例，談企業培訓時，我想知道有冇真正問清楚客戶工作問題。
我會交已獲准使用嘅通話紀錄，請佢指出追問不足同可以改善嘅地方；用嚟練習下一次對話。