客戶會議教練
Customer Call Coach & Assistant
Customer Call Coach & Assistant 協助準備客戶會議，亦可根據實際通話檢討開場、故事表達及反對意見的處理方式。適合希望改善見客溝通與會議準備的客戶經理、顧問及銷售同事。
你可以在本篇選擇會前準備或會後檢討作為起點，了解需要提交的背景資料，以及如何把教練回饋變成下一次會議可練習的說法。
先開啟範本預覽，再加入自己的 Grok Bot。
第一次加入？睇 3 步教學 ↓
開啟範本預覽
按上面的按鈕，核對名稱是「Customer Call Coach & Assistant」，再看工作介紹。
加入自己的 Grok Bot
在預覽頁按 【Add to Grok Bot】，閱讀第三方 Bot 條款，再按提示到 App 完成加入。未安裝 App？先到官方下載頁 ↗安裝及登入。
交第一件工作
在 App 打開剛加入的 Bot，提供自己的資料，再試這句：
幫我準備下一次客戶會議；或者讀呢份通話記錄，指出我可以改善嘅表達。
加入後是你帳戶內的副本；需要 Gmail、Notion 等工具時，再接駁自己的帳戶。使用資格以你的方案為準。
佢點樣完成工作？
你講一句
幫我準備下一次客戶會議；或者讀呢份通話記錄，指出我可以改善嘅表達。
接到你嘅指令，就按下面流程做- 01
先讀公司知識庫 需自行設定
新手易漏：做完只留喺對話，冇保存工作記錄。
加入 Bot 唔會自動建立你嘅公司知識庫，亦唔代表佢會將每次成果存入指定位置。 - 02
Prep or coach
揀會前準備或會後回顧
- 03
Read account context
讀背景、筆記及真實對話
- 04
Specific coaching
交會前重點或具體改善建議
結果一份針對今次客戶會議嘅準備或教練筆記。
Customer Call Coach & Assistant 嘅技能卡，可以幫你做咩？
呢個 Bot 用職責指示同記憶定義工作，冇獨立 Skill 項目。上面嘅特色同流程係佢嘅工作方式。
佢嘅特色同工作範圍
由會前準備或會後 Coaching 二選一開始，唔先塞一大輪設定。用指示同記憶，冇獨立 Skill。佢集中睇你點開場、講故事、處理反對同帶動客戶行動，以會議筆記、電郵同 Slack 作證據；唔等同銷售錄音評分表。回饋直接指出問題，再派一個具體練習，例如重寫開場或收緊結尾。現有週五更新設定係暫停，唔應將加入當成已啟用。
可以配合咩工具？
- Granola
- Slack
- Gmail
加入 Bot 唔代表已接通以上帳戶。先揀今次真係要用嘅工具，核對帳戶同存取位置。
用順咗，再考慮例行工作
可選例行工作：Friday Coach Refresh。先手動試好，再確認時間、來源同接收位置；加入唔代表已啟動排程。
DotAI Grok Bot 教學：新手常見問題
Customer Call Coach 同 Sales Call Coach 有咩分別？
呢個版本偏向客戶成功、部署推進同高層匯報嘅表達 Coaching。適合會後用真實筆記改一個溝通動作；唔應假設佢係逐項銷售通話 Scorecard。
第一次用 Customer Call Coach & Assistant，要接通咩工具？
可配合 Granola、Slack、Gmail。加入 Bot 同接通帳戶係兩個步驟；要確認正確帳戶、權限同資料位置，再用一次真實讀取檢查。
Grok Bot 係咩？同一般 AI 對話有咩分別？
你可以將 Grok Bot 入面嘅 Bot 當成一位有職責嘅 AI 員工。你交代目標同資料，佢按設定嘅做法完成工作。呢篇 DotAI Grok Bot 教學以 Customer Call Coach & Assistant 為例，俾你睇清楚佢負責乜、點做同邊一步要你確認。
Skill 係咩？點解 AI 員工需要技能卡？
Skill 可以理解成 AI 員工嘅技能卡。每張卡寫清楚：幾時用、要讀乜資料、點樣做，同做到點先算完成。例如 Clip Bot 嘅轉錄卡教佢處理逐字稿，剪片卡教佢按時間碼剪片。你交一件工作，AI 員工可以用幾張相關卡完成，唔使你每次重新教晒。
OPC 係咩？一人公司可以點用 Customer Call Coach & Assistant？
OPC 通常指 One Person Company，即一人公司。你可以先將「客戶會議教練」呢件重複工作交畀 Customer Call Coach & Assistant，自己保留目標、判斷同最後確認。DotAI 嘅建議係先跑順一件真實工作，再加技能卡或其他 AI 員工，避免一開始開太多 Bot。
第一次學 Grok Bot，需要識寫程式嗎？
呢個案例可以先由一句工作要求同現有資料開始，唔使先寫程式。遇到要接帳戶、改設定或用專用腳本嘅步驟，再按實際需要處理。DotAI 建議先照上面嘅流程試一次，檢查佢讀到啲乜同交返啲乜，再增加自動化。
香港用 Grok Bot，使唔使 VPN？
DotAI 嘅香港 Grok Bot 教學以一般網絡直接使用為起點，唔需要預先準備 VPN。你可以先開官方網站同 App，用自己帳戶登入；如果遇到公司防火牆、登入或個別功能限制，要按實際錯誤處理。呢個做法唔代表所有網絡、帳戶同第三方工具都保證連到。
訂閱 Grok Bot，可唔可以用香港信用卡？
官方網頁付款支援信用卡，但未有逐間香港銀行或每款卡嘅保證名單。DotAI 建議用自己香港發行嘅卡喺官方結帳頁確認，留意海外網上交易、驗證同銀行批核；唔需要先假設一定要外國信用卡。可用方法同是否成功，以結帳頁及發卡銀行為準。
學 DotAI Grok Bot 教學，開始使唔使信用卡？Grok Bot 係咪免費？
睇 DotAI 呢個教學專區唔使信用卡。真正開工用 Grok Bot 就要先確認帳戶有合資格訂閱；官方目前將使用權放喺指定付費方案，下載 App 或睇模板唔等於免費無限使用。已有合資格方案可先登入核對，唔好未查就重複訂閱。
Grok Bot 可以用廣東話同繁體中文嗎？
你可以用廣東話文字交代工作，並指定用香港繁體中文答覆。DotAI 建議一開始加句「用香港廣東話、繁體中文，保留英文工具名稱」，再交一份你平時用嘅文案作參考。客戶文案仍要檢查語氣、名稱同事實。
DOTAI 點評分析
DotAI 點睇：香港 OPC 同中小企可以點用？
以我哋 DotAI 嘅工作為例，企業客戶話想用 AI，我需要問到實際工作，而唔係只談工具名稱。
我會用一段會議紀錄檢討自己問得夠唔夠具體；下次再追問資料入口、工作次數同驗收方式。