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AI x 金融業應用|DotAI 如何為 HSBC 市場部管理層,重塑 AI 時代的「人機協作」新標準

AI x 金融業應用|DotAI 如何為 HSBC 市場部管理層,重塑 AI 時代的「人機協作」新標準

11/2/25
11/2/25

在生成式 AI 浪潮席捲全球的今天,香港金融業正站在一個關鍵的十字路口。一方面,所有市場參與者都意識到,擁抱 AI 是提升競爭力的必然路徑;但另一方面,金融業固有的嚴格數據安全與合規要求,如同一道無形的圍牆,讓許多 AI 企業培訓 的導入嘗試變得異常謹慎。

在這樣的背景下,行業領導者如滙豐銀行(HSBC)的市場部,其思考早已超越了「應該導入哪個 AI 工具」的層面。他們面臨的挑戰更為深刻:對於管理層而言,企業學 AI 的核心關切並非單純的效率提升,而是更根本的 AI 營銷策略

如何引導團隊利用 AI 為內容營銷進行深度思考,而非被動接收答案?AI 又該如何輔助,而非取代團隊最核心的策略思考能力?因此,這次合作的目標從一開始就非常清晰:要建立的,是一套能回答上述所有問題,並能為整個團隊所依循的「全新人機協作標準」。


「Marketing Team to Marketing Team」AI 戰略交流

面對 HSBC 市場部管理層的深層次命題,DotAI 為滙豐銀行 提供的並非標準化的 AI 培訓課程,而是一場精心策劃的 AI 戰略交流會。這場專屬的 AI Marketing 課堂,旨在確保傳遞的內容兼具最前沿的 AI 技術洞察與真實的市場營銷戰略高度,因此由 DotAI Co-Founder 兼 CMO 劉泰麟 (Jimmy Lau) 親自擔任主講導師, 更派出整個 Marketing 團隊到場進行Q&A,促成一場與 HSBC Marketing 團隊之間,點對點、高層次的實戰經驗交流,真正實現「Marketing Team to Marketing Team」的深度對話。

這場交流以「Lunch and Learn」的形式進行,我們為這群決策者們準備了舒適的私人空間、精緻的點心與咖啡,旨在營造一個能讓他們暫時放下日常繁瑣,在最放鬆的狀態下,專注地進行一場高質量的戰略思維碰撞。在這樣的氛圍中,課程圍繞三大核心體驗展開:

核心一|AI 品控心法:為未來的內部 AI 系統,建立「品質閘門」

這堂 AI Marketing 課並非由理論開始,而是一個直擊管理痛點的互動挑戰。在場的每一位管理者,都參與了一場精心設計的文案 A/B 測試。這個環節教授的不僅是分辨技巧,更是第一套核心心法:建立「AI 協作品控」的思維框架。無論未來銀行內部將部署何種 AI 系統,最終的品質把關者永遠是人類。這套評核標準,就是為未來內部 AI 的輸出內容,提前設定好一道清晰的「品質閘門」,確保所有產出都 100% 符合滙豐的品牌聲譽與價值要求。

核心二|高階 AI 提問心法:掌握與任何 AI 高效協作的「溝通協議」

理論不再是紙上談兵。管理層親手在自己的手機上,將一個複雜的市場挑戰轉化為一個高階指令,並在數分鐘內獲得多元化的 AI 廣告策略方案。這場實戰演練的核心,是傳授第二套心法:掌握與 AI 高效溝通的「高階提問術」。我們讓決策者明白,AI 的能力極限,取決於人類提問的品質。這套方法論是跨工具、跨平台的,它是一套通用的「溝通協議」。當未來銀行推出自家 AI 系統時,這群管理者早已懂得如何精準提問,去驅動 AI 解決更複雜的業務問題。

核心三|品牌融合心法:為銀行 AI 私有化部署,進行「前瞻性演練」

這次企業 AI 培訓最具前瞻性的一環,是讓管理層掌握第三套心法:將品牌知識與 AI 模型安全融合的方法。為恪守金融業最嚴格的數據標準,我們以一個「虛構銀行」作為教學案例,讓管理層在 100% 安全的環境中,預演了未來銀行 AI 轉型的核心場景——打造客製化 AI 營銷大腦。這套「授人以漁」的教學,等於是為即將到來的本地化、私有化 AI 系統部署,進行了一次完整的「前瞻性演練」。它確保了當滙豐的專屬 AI 系統落地時,其管理團隊早已具備核心應用方法論,能無縫接軌,帶領團隊將 AI 賦能真正落實於合規的框架之內。

核心四|AIGC 圖像及影像解構能力:重塑與 Agency 的協作權力

最後,我們傳授了第四套,也是最具顛覆性的心法:掌握「AI 視覺解構與生成」的能力。在課程前,DotAI 團隊已做足功課,深入拆解了市場上主流的銀行廣告,並在課堂上展示了當中哪些視覺元素可以、甚至已經由 AI 介入。這堂課的目的,是徹底打破創意製作的「黑盒」。我們教的,不僅是讓管理者「看懂」AI 能做什麼,更是讓他們「學會」如何用 AI 親手將腦中的創意概念,轉化為高質素的「視覺化 Brief (Visual Brief)」。

當 HSBC 的管理者能夠用一句指令,就生成一張媲美專業水準的廣告概念圖時,他們在與 Agency 的溝通中,便立即擁有了前所未有的「話事權」。未來的合作,將不再是單向的創意提案,而是一場基於清晰視覺共識的深度協作。這套心法,確保了管理層的每一個絕佳 Idea,都能被準確理解、高效執行,真正主導品牌的創意方向。

DotAI 協助 HSBC 市場部與 AI 建立的全新策略夥伴關係

這次為 HSBC 市場部管理層度身訂造的 AI 營銷課程,其最大成果並非單純的技能學習,而是一次深刻的角色認知升級。正如 DotAI Co-Founder Jimmy 在課堂上所強調的金句:「人類嘅角色再唔係做底層執行,而係負責『把關品味、把關方向』。」這句話,精準地定義了 AI 時代下,管理者全新的人機協作定位。HSBC 的決策者們體會到,AI 不再是一個被動等待指令的工具,而是一個能夠激發思考、共同探索解決方案的「策略夥伴」。

HSBC 的成功案例,印證了 DotAI 的 AI Marketing 教學 理念:成功的 AI 導入,關鍵在於為企業建立一套可依循、可擴展的「人機協作標準」,而這必須由管理層率先掌握。當管理者學會了駕馭 AI 的「心法」,整個團隊的 AI 轉型才能真正落地。

如果您的企業同樣面臨轉型挑戰,正在尋找香港本地的 AI 營銷顧問,希望為您的管理團隊規劃一場真正「用得着」、能重塑團隊思維的 AI 企業培訓方案歡迎立即聯繫 DotAI。讓我們一起,為您的團隊,定義 AI 協作的下一步。

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