當一間業務遍布全球 13 個國家、擁有超過 1,500 名員工的頂尖金融機構，決心系統性地導入 AI 時，面臨的挑戰遠非單純的工具教學。這不僅是一次技術升級，更是一場涉及跨文化協作、統一技能標準與嚴格數據安全的知識體系變革。作為香港金融業的領航者，中國銀行(香港)（BOCHK）前瞻性地意識到，要讓 AI 真正轉化為可持續的生產力，必須尋求一套能大規模部署、且兼具深度與實戰性的解決方案。
在此背景下，中銀香港選擇 DotAI 作為其企業 AI 內訓的合作夥伴。我們共同策劃並執行了一系列「AI 使用技巧」線上工作坊，最終成功吸引了 1,530 人次 的職員熱情參與，並創下了高達 9.2 / 10 的總平均滿意度。
這組驚人的數據背後，是 DotAI 如何為這間跨國銀行，設計並交付一套高度定制化的「三層式」實戰 AI 培訓。本文將為您完整解構這次合作的全過程。
從香港到全球：為 1,500+ 銀行員工同步賦能，中銀香港面臨的跨國協作挑戰
中銀香港的目標非常明確：要系統性地提升全球 1,500 多名員工的 AI 素養（AI Literacy），讓 AI 工具真正融入日常工作流程。但這並非易事。一個現成的、標準化的課程，顯然無法滿足這間跨國銀行的複雜需求。
這正是 DotAI 的價值所在。我們提供的從來不是單向的課程銷售，而是一次雙向的、深度的顧問共創。在方案成形前，我們投入了大量時間，與中銀香港不同層級的管理及執行團隊進行了多輪深度磋商。我們訪談了不同部門的員工，去真正理解他們在日常工作中遇到的共同 AI 難題——從繁瑣的文書報告，到缺乏靈感的營銷設計，再到複雜的數據分析。
正是基於這些來自前線的第一手洞察，我們才設計出這個全新的「三層式」培訓課程。為了應對橫跨 13 個國家的語言與文化需求，我們更貼心地準備了中英雙語版本的教學材料與互動環節。這份始於真實痛點、終於定制方案的專業與投入，讓中銀香港確信，DotAI 是能與他們共同完成這次大規模人才升級的策略夥伴。
DotAI 的「三層式」賦能藍圖：一套為大型金融機構度身訂造的 AI 培行架構
面對中銀香港的跨國協作挑戰，DotAI 提供的並非單一課程，而是一套經過深度調研與共創後，專為大型金融機構設計的**「三層式」賦能藍圖**。這個架構旨在循序漸進地將 AI 滲透到組織的不同層面，從根本上重塑團隊生產力。
第一層：效率普及 - 為全體員工打造 AI 日常辦公的「第二大腦」
我們的第一步，是為全體 1,500 多名員工打下最堅實的基礎。在「AI 提升文書效率」工作坊中，我們聚焦於 Microsoft Copilot 等高頻辦公工具，透過會議摘要、郵件撰寫等實戰案例，讓員工立即感受到 AI 帶來的效率提升。更關鍵的是，我們從第一天起就建立了嚴格的**「數據紅綠燈」安全意識**，確保每一次 AI 應用都在安全合規的框架內進行，為大規模導入奠定穩固基石。
第二層：創意深化 - 為市場與設計團隊注入 AI 驅動的「靈感引擎」
在中層，我們針對市場與創意團隊，開設了「AI 激發創意與多媒體設計」工作坊。課程建立了一套從文案策略（Copilot）、自動化簡報（Gamma）到高階品牌視覺生成（Grok Imagine）的完整 AI 創意生產線。我們強調，AI 的角色是「加速器」和「素材庫」，而最終的品牌把控、審美與策略判斷，仍需依賴**「人在環中」（Human-in-the-Loop）**的人工審核，確保創意產出既高效又符合品牌標準。
第三層：決策升維 - 為核心分析師與主管裝備 AI 賦能的「策略羅盤」
培訓的頂層，是為核心分析師與業務主管設計的「AI 賦能市場洞察」工作坊。在這裡，我們引入了 DotAI 為中銀香港獨家設計的 IPA (Input - Process - Action) 數據分析框架。學員學習的不再是單純的工具操作，而是如何將模糊的商業問題轉化為精準的 AI 指令（Input），引導 AI 進行交叉驗證與結構化處理（Process），最終將產出轉化為可執行的商業洞察與行動（Action），讓 AI 從一個問答工具，真正升級為輔助決策的「策略夥伴」。
1,530 人次參與，9.2/10 平均分，見證一場「好實用」的 AI 轉化
一套培訓方案的成功與否，最終的衡量標準來自學員的真實反饋。DotAI 的「三層式」賦能藍圖在中銀香港的落地，不僅達成了規模化的知識普及，更收穫了壓倒性的正面評價，充分證明了這是一場真正「用得着」的知識轉化。
H3: 數據會說話：規模與滿意度雙雙達標
在為期三個月的系列工作坊中，我們共同創下了亮眼的記錄：
總參與人次：三場主題工作坊，累計吸引 1,530 人次 參與。
單場峰值人數：首場「AI 提升文書效率」工作坊，吸引高達 617 人 同步在線學習。
總平均滿意度：所有參與學員給出的總平均分高達 9.2 / 10，這在大型企業內訓中是極高的認可。
H3: 學員原聲：「專業」、「Engaging」、「期待下次」
冰冷的數據背後，是每一位學員溫熱的真實感受。我們從數百則反饋中，精選出最具代表性的聲音：
「Good! 實用! 清楚! 期待下次開班, 討論另一 AI 主題。」
這則評價完美概括了第一場工作坊的核心價值——直接、有效，能立即應用於日常工作，解決真實痛點。
「The training session was excellent and very engaging. Trainer demonstrated strong expertise and made the concepts easy to understand. Great introduction to AI technology, offer valuable insights and practical knowledge.」
這則來自第二場創意工作坊的英文評價，則點出了我們課程設計的另一核心：不僅提供實用知識，更能透過充滿互動性的教學（engaging），將複雜概念變得易於理解，激發學員的學習熱情。
「提供視像實操同步練習及回答問題/調查問卷充滿新鮮感並可加強學員投入感, 培訓時間雖嫌稍長但確有需要和值得投放。導師細心且悉心指導, 令學員透過視像亦可按步就班完成操作。」
這則詳盡的反饋，深刻地描繪了我們在跨國線上培訓中的努力。我們堅持的「同步實操」與「即時互動」，正是克服地域與時區限制，確保 1,500+ 人都能獲得一致、高質量學習體驗的關鍵。
DotAI 如何成為香港企業實現 AI 轉型的長期策略夥伴？
一次成功的培訓，只是企業 AI 轉型的起點。對於 DotAI 而言，我們的使命遠不止於交付課程。這次與中銀香港的深度合作，充分體現了我們作為企業 AI 導入的「長期策略夥伴」角色。我們深明，真正的改變源於持續的賦能與文化的建立。
因此，在工作坊圓滿結束後，我們提供的價值仍在延續——從協助企業建立內部的 AI Learning Hub，到為特定部門打造專屬的 AI Bot，再到提供流程自動化的顧問服務，DotAI 致力於將 AI 能力，深度融入企業的組織肌理與日常運營之中，共同推動AI 文化建設。
立即聯繫 DotAI，開啟您企業的 AI 轉型之旅
如果您正為企業規劃 AI 導入，並尋求一套能真正解決業務痛點、激發團隊潛能的實戰方案，我們誠邀您與 DotAI 的企業顧問團隊聯繫。無論您的團隊規模大小，身處哪個行業，我們都將傾聽您的獨特挑戰，為您度身訂造最合適的 AI 企業培訓查詢與導入藍圖。
