DotAI 很榮幸與 香港基督教服務處 合作，為超過 100 位成員設計 AI-Powered Leadership 企業 AI 培訓。課程以社福服務管理的實際需要出發，協助團隊在兼顧資料私隱、個案保密與專業判斷的前提下，善用生成式 AI 提升行政與管理效率。

為甚麼香港基督教服務處需要 AI-Powered Leadership 培訓？

社福服務的核心始終是人，但團隊同時需要處理會議記錄、服務建議書、內部溝通、報告與跨部門協作。當重複行政工作佔用大量時間，前線與管理同工可以投放於服務創新、團隊支援與社群連結的空間便會被壓縮。

因此，這次企業 AI 培訓並非單純介紹新工具，而是讓管理團隊理解如何將 AI 作為可靠的工作助手：先建立安全使用原則，再把合適的 AI 工具放入日常管理流程。

香港社福機構 AI 培訓：由負責任使用，到管理工作實戰

DotAI 以「理解、實作、延伸」設計這次 AI-Powered Leadership 工作坊，讓參加者由宏觀趨勢走到可即時應用的管理情境。

第一部分：AI 管治、資料私隱與專業判斷

課程先聚焦 AI 在社福服務管理的機遇與限制，並討論資料私隱、服務使用者保密、事實核查與負責任使用 AI。這是團隊建立共同語言的重要一步，亦讓同工更清楚哪些資料不應輸入公共 AI 工具。

第二部分：Gemini 作為管理團隊的 AI 工作助手

參加者以日常管理工作為情境，探索如何運用 Gemini 整理會議重點、提取決策與待辦事項、草擬服務建議書、撰寫內部溝通內容，以及將零散資料整理成清晰的管理摘要。重點不在於一次生成答案，而是建立「輸入、生成、覆核、優化」的工作節奏。

第三部分：認識 Custom AI Agents 的延伸可能

當團隊掌握基礎應用後，工作坊進一步介紹 Custom AI Agents 的概念，讓參加者理解如何為部門常見任務建立更具一致性的 AI 支援方式，並評估哪些流程適合逐步優化。

超過 100 位成員，共同建立 AI 應用基礎

面對超過 100 位參加者，DotAI 將內容設計為貼近社福機構日常工作與協作情境的實作式培訓。課堂以真實工作場景、示範與練習串連，讓參加者不只知道 AI 可以做甚麼，更能思考如何在自己的服務單位及工作角色中安全地開始使用。

AI 不取代人，而是讓人回到更有價值的工作

對社福機構而言，AI 的價值不在於取代專業判斷，而在於減少繁瑣的行政工序，讓團隊有更多能力服務人、支援同工及推進創新。這正是 AI-Powered Leadership 的出發點：以負責任的方式，讓 AI 成為提升服務管理效率的助手。

企業 AI 培訓，應按行業與團隊需要度身訂造

不同機構的資料要求、工作流程與服務對象各不相同。DotAI 會按行業、部門職能、參加者基礎及培訓目標，設計由 AI 基礎、Prompt、Gemini、AI Agent 到工作流程優化的企業 AI 培訓內容。

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常見問題

香港基督教服務處的 AI 培訓涵蓋哪些主題？

內容涵蓋負責任使用 AI、資料私隱與個案保密、Gemini 管理工作實戰，以及 Custom AI Agents 的延伸應用。

為甚麼社福機構需要先討論資料私隱與 AI 管治？

社福機構處理服務使用者資料與專業個案資訊，團隊需要先建立哪些資料不應輸入公共 AI 工具，以及如何保持人手覆核與專業判斷，才可以持續、安全地推進 AI 應用。

DotAI 可否為不同部門設計企業 AI 培訓？

可以。DotAI 會按行業、部門職能、常見工作流程與培訓目標，設計貼近團隊需要的 AI 學習與實作內容。