在節奏極快的電商行業，處理海量數據、維持高效溝通是每日的必修課。從商戶回饋、廣告投放到內部營運，每一個環節都考驗著團隊的數據處理能力與協作效率。即便是作為源自香港、服務亞洲市場的領半先智慧開店平台，Shopline 同樣面臨著增長所帶來的挑戰：如何讓跨部門團隊在高速運作的同時，確保溝通精準、決策到位？為此，Shopline 選擇與 DotAI 合作，期望透過一場客製化的 AI 培訓，為團隊注入新的生產力，將 AI 從一個遙遠的概念，轉化為解決日常工作挑戰的實用技能。
解構 Shopline 導入 AI 前，決心要解決的三大流程痛點
即使擁有成熟的營運體系，Shopline 的日常工作流程中，依然存在著一些難以靠傳統方法解決的效率樽頸位。在與 DotAI 接觸的初期，管理團隊歸納出三個核心挑戰，而這些挑戰在許多高速發展的香港企業中都極具代表性：
高昂的隱性溝通成本： 跨部門會議、商戶溝通、項目同步…… 大量的會議佔據了團隊寶貴的時間。更關鍵的是，會後需要投入額外人力進行錄音整理、撰寫摘要、並逐一核對及分派待辦事項。這個過程不僅耗時，更容易因人手處理而出現資訊遺漏或理解偏差。
數據洞察轉化緩慢： 作為電商平台，Shopline 每天都會產生海量的商戶回饋、銷售數據與市場趨勢資訊。然而，如何快速從這些龐雜的原始數據中，提取出有價值的洞察，並將其轉化為清晰易懂的內部報告或業務簡報，一直是個挑戰。團隊往往需要花費大量時間在試算表與文件之間來回切換、手動整理，拖慢了決策速度。
內容產出風格不一： 從對外的商戶教學文件，到對內的項目進度報告，Shopline 的不同團隊都需要進行大量的內容撰寫工作。然而，由於缺乏統一的輔助工具，產出內容的專業度、語氣與格式難以維持一致，增加了內部審核與修改的溝通成本，也影響了對外溝通的品牌形象。
不談空泛理論，只求即時價值：DotAI 的 2 日客製化 AI 實戰工作坊
面對上述挑戰，Shopline 需要的並非一場介紹 AI 趨勢的講座，而是一套能讓員工「即學即用」的實戰方法論。DotAI 的核心理念——“From ‘Buzzword’ to Usable Skillset”——正與此需求不謀而合。我們為 Shopline 團隊設計了一場高度客製化的兩日工作坊，目標只有一個：將 AI 無縫嵌入他們最真實的工作場景，釋放即時價值。
Day 1 | 數據處理與洞察的 AI 加速器
工作坊的第一天，我們聚焦於處理電商營運中最耗時的「輸入」與「整理」環節。團隊首先掌握了 DotAI 獨家的提示詞框架，學習如何精準地向 AI 下達指令。接著，學員們透過高效的語音轉文字及會議自動化工具，將冗長的會議錄音，即時轉化為結構清晰的文字摘要與行動清單；同時，他們也學習運用 AI 模型處理大量非結構化的商戶回饋，在數分鐘內歸納出核心問題。下午，課程更延伸至外部資訊監控，學員掌握了無需編程的網頁數據收集技巧，建立了自動化的市場情報監察系統。
Day 2 | 從想法到提案的智能簡報工作流
第二天，目標是將前一天處理好的數據與洞察，轉化為具說服力的「輸出」。我們引入了新一代的 AI 簡報生成工具，讓學員體驗如何僅用簡單指令，就快速生成一份包含完整大綱、內容及專業視覺設計的簡報草稿。課程的重點不僅是工具操作，更是訓練團隊利用 AI 輔助思考，優化簡報的敘事邏輯與視覺呈現，確保最終產出的風格既專業又統一。
Capstone 實戰演練：融會貫通，展示學習精華
兩日工作坊的精華，濃縮在最後的團隊總結實戰演練中。這並非單純的課後測驗，而是一次要求團隊將所有學習內容**「融會貫通」**的綜合應用。各組需面對一個真實的業務挑戰，並在限定時間內，展示他們如何結合運用 AI 工具與框架，從零開始建構出一個完整的解決方案。在這個過程中，團隊不再是單點式地操作工具，而是流暢地組合運用 AI 進行腦力激盪、數據整理、文案生成及視覺化設計。最終的現場 Demo，有力地證明了 Shopline 團隊已成功將 AI 內化為一種解決問題的新思維，並建立起一套高效協作的全新工作模式。
培訓後的真實轉變：Shopline 團隊如何將 AI 變成「第二大腦」？
一場為期兩日的培訓，帶來的不是稍瞬即逝的啟發，而是可持續的工作流程革新。工作坊結束後，AI 迅速成為 Shopline 團隊成員的「數位左右手」，在多個核心場景中，我們觀察到以下三大顯著轉變：
Before：會議漫長，重點靠人手回憶
After：會議結束半小時，AI 自動生成摘要與行動清單
以往，一場重要的跨部門會議後，需要指定同事花費數小時甚至半天時間，重聽錄音、整理摘要、再逐一確認跟進事項。現在，團隊成員已習慣在會議後，利用 AI 工具即時生成精準的逐字稿與摘要，並快速提取出所有行動項、負責人與截止日期，溝通效率與執行準確度大幅提升。
Before：面對原始數據，不知從何下手
After：AI 輔助洞察，數分鐘內完成報告草稿
過去在準備月度報告時，團隊需要花費大量時間篩選來自不同渠道的商戶回饋，手動歸納要點。如今，他們能將數百條非結構化的文字回饋直接交給 AI，在幾分鐘內完成分類、情感分析與要點總結，並基於這些洞察，快速生成一份結構完整的報告或簡報大綱，讓人力能更專注於策略思考。
Before：簡報風格各異，內容品質參差
After：專業級簡報，從想法到設計一氣呵成
培訓前，製作一份對外簡報，從構思、撰稿到設計，往往需要跨越多個軟體，耗時費力且成品風格不一。現在，團隊成員能熟練運用 AI 簡報工具，輸入核心想法後，即可快速生成兼具專業視覺與清晰邏輯的初版簡報，再進行微調。這不僅節省了 70% 以上的製作時間，更確保了對外溝通的品牌形象一致性。
來自前線的聲音：「這是一場真正『用得著』的 AI 培訓」
工具的導入，最終還需回歸到「人」的體驗。這次工作坊不僅帶來了流程上的優化，更點燃了團隊成員主動擁抱 AI 的熱情。我們收集了一些來自 Shopline 團隊的回饋：
一位來自營運部的同事分享道： 「坊間很多 AI 課程都在講理論，但 DotAI 的工作坊完全不同。印象最深刻的是『Intake → Prompt → Output → Feedback』這個循環，它給了我們一個非常清晰的框架去跟 AI 溝通。以前覺得 AI 很難控制，現在學會了如何精準下指令，AI 才真正變成了聰明的工作助手。這是我參加過最『用得著』的培訓。」
市場部的一位同事則對簡報環節讚不絕口： 「以往做一份 Pitch Deck，至少要花半天時間找靈感、做設計。在工作坊的 Capstone 演練中，我們組在半小時內就完成了一份專業級的簡報 Demo，效果讓我們自己都感到驚訝。這項技能對我們市場部來說，價值真的太大了。」
一位團隊主管總結說： 「這次培訓最大的收穫，是看到團隊建立起一種『AI-First』的解決問題思維。大家不再害怕新工具，而是會主動思考『這件事 AI 能不能幫我做得更快更好？』。DotAI 不僅是教了我們工具，更是為團隊的數位化轉型，播下了重要的種子。」
結論：AI 導入的第一步，從一場為你團隊而設的 AI 工作坊開始
Shopline 的成功案例，清晰地展示了 AI 導入並非遙不可及的數位轉型工程，而是可以從一場為期兩日、聚焦實戰的工作坊開始的具體行動。真正的改變，源自於讓每一位員工都親身體驗到 AI 如何解決他們最切身的日常工作痛點。DotAI 的企業培訓理念，始終專注於「人」的賦能與「場景」的落地，我們不只教授工具，更是協助企業建立一套可持續升級、人人皆可上手的 AI 應用文化。
如果你的團隊也正困在重複性的手動工作中，或希望將海量數據轉化為更具價值的商業洞察，歡迎與 DotAI 的企業顧問團隊聯絡。讓我們為你量身打造一場最貼近業務需求的 AI 實戰工作坊，踏出高效轉型的第一步。
